リユース業界は日々の業務が多岐にわたるため、きついと感じる人も少なくありません。商品の運搬や売上目標のプレッシャーなど、現場では高い集中力と体力が求められます。
ただし、リユース業界にはさまざまな業態があり、働き方やキャリアパスも多様です。
この記事では、リユース業界がきついと言われる理由や、実際の業務内容、メリットまで解説します。
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【この記事で分かること】
きついと言われるリユース業界とは？
リユース業界とは、中古品を買い取り、再販売することで新たな価値を生み出す産業です。対象商品は、家電、家具、衣類、ブランド品など幅広くあります。
近年、サステナビリティや循環型社会への関心が高まり、リユース市場の規模は年々拡大しています。リユース業界は中古品の売買にとどまらず、社会的意義を持つ成長産業として位置づけられているのが特徴です。
リユース業界がきついと言われるのはなぜ？4つの理由を解説
リユース業界がきついと言われる理由は、以下の4つです。
リユース業界は、中古品を新たな価値に変えて流通させる社会的意義のある産業です。しかし、現場で働く人は「思った以上にきつい」と感じることも少なくありません。
ここでは、リユース業界がきついと言われる理由を解説します。
幅広い知識を身につける必要がある
リユース業界では、取り扱う商品の種類が非常に多く、以下のような幅広い知識が求められます。
- ブランド品の場合：真贋を見抜く力
- 家電の場合：製造年や機能の違いを理解する力
- 古本・美術品の場合：希少性や保存状態を評価する力
相場は需要と供給の変化で常に動いており、最新の市場価格を把握しなければ正確な査定につながりません。新人スタッフは短期間で幅広いジャンルを学ぶ必要があり、知識習得に大きな労力を要します。
学び続けなければならないことが、リユース業界がきついと言われる理由の一つになっているのです。
力仕事が多い
リユース業界は「力仕事が多くてきつい」と言われることがあります。
リユース業界では、家具や家電など重量のある商品の取り扱いが日常的に発生します。搬入、搬出、在庫整理、売り場の陳列作業では力仕事が中心となり、長時間の立ち仕事が続くことも珍しくありません。
また、出張買取では、大量の商品を運搬したり、エレベーターのない住宅で階段を使って荷物を移動させたりするケースもあります。新人や体力に自信のない人は負担を感じやすいです。
精神的ストレスを感じやすい
リユース業界では、顧客とのやり取りや査定業務で精神的ストレスを感じやすい傾向があります。高額商品を査定する際には、真贋の見極めや価格設定にミスが許されず、緊張感を持って対応しなければなりません。
また、査定額が顧客の期待に届かない場合には不満をぶつけられることもあり、クレーム処理に追われるケースもあります。接客や査定に伴う責任感とプレッシャーが重なり、リユース業界で働く人は「精神的にきつい」と感じやすいのです。
ノルマ・売上目標のプレッシャーを抱える
リユース業界では、売上目標や買取件数のノルマが設定されるケースは少なくありません。ノルマに届かなければ、上司からの厳しい指導につながることがあります。
顧客の来店数や商品の需要は景気や流行に左右されるため、自分の努力だけでは目標を達成できないことも多いです。数字に追われる状況はモチベーションを下げ、リユース業界がきついと感じる理由となっています。
リユース業界できついと言われる仕事とは？業態別で紹介
リユース業界の業態は、以下の3つです。
リユース業界といっても、仕事内容は業態によって異なります。ここでは、業態ごとの仕事内容と「きつい」と言われる理由を解説します。
買取専門店
買取専門店の仕事は、顧客から持ち込まれる商品を査定し、価格を提示するのが中心です。一見シンプルに思えますが、最新の市場相場や真贋を見極める知識が必要になります。
ブランド品は偽物も多く、少しの判断ミスが大きな損失につながるため、査定業務には強いプレッシャーが伴います。査定額が顧客の期待に届かない場合には不満を言われることがあり、接客のストレスも大きいです。
また、最近では宅配買取や出張買取を導入する店舗も増えており、大量の商品を仕分けたり、顧客宅で査定を行ったりするケースがあります。
時間管理や体力面での負担が大きく、リユース業界の中でも「きつい」と感じやすい仕事の一つと言えるでしょう。
リサイクルショップ
リサイクルショップは、衣類、家具、家電、雑貨など多種多様な商品を扱うため、幅広い知識が求められます。商品の仕分け、値づけ、陳列、清掃など、日常業務は多岐にわたります。重い家具や家電を移動させる作業があるため、体力的な負担も大きいです。
店頭では接客やレジ対応、ときにはクレーム処理も発生し、精神的なストレスを感じやすい環境でもあります。売り場面積が広い店舗では、在庫管理や品出しに追われることも多いです。
宅配買取やオンライン販売を併用する店舗も増えており、業務の複雑さや忙しさが増す傾向にあります。
質屋
質屋は、顧客が持ち込むブランド品や貴金属などを担保にお金を融資する業務が中心であり、リユース業界の中でも専門性が高いです。高額商品を扱うため真贋判定に細心の注意が必要で、わずかな判断ミスが大きな損失や信用問題につながります。
また、金融業務の一面を持つため、金利計算や契約内容の説明など法律や経済知識も必要です。顧客からの信頼を得るためには丁寧な対応が必須ですが、返済トラブルや融資額への不満など精神的なストレスを抱える場面も多くあります。
顧客情報や取引履歴を厳重に管理する責任も伴うため、リユース業界の中でもきついと言われる仕事です。
リユース業界は本当にきつい？経験者の口コミを調査
リユース業界で働いている人の口コミは、以下のとおりです。
ここでは、経験者の口コミをもとにリユース業界の実態を紹介します。
セール時期の買取はきつい
14:00~仕事入って17:00までノンストップで延々と買取査定…
引用元：X
皆、年は明けたよ？
大掃除は年末にしような………
販売セールとの挟み撃ちはきついよ…
短時間で大量の商品を査定し続けると、集中力や体力を消耗させます。繁忙期の業務量の増加は、リユース業界が「きつい」と言われる典型的な理由の一つです。
気楽に始めたけど…
貴重品買取の仕事始めました。売る仕事じゃないからと思い気楽に始めたら営業の仕事のような感じできついっす
引用元：X
顧客に商品の価値を説明したり、査定額を提示したりすることは、営業と同じようなスキルが必要です。数字や成果を意識した働き方を求められるため、想像以上にきついと感じるケースが多くあります。
閉店1時間前なのに…
閉店一時間前とかにトレカの買取を50枚前後持ってくるお客さんが毎日のように来てて本当に予定通りの仕事ができない きつい
引用元：X
トレーディングカードのように一点ごとの査定が必要な商品は、短時間で大量に持ち込まれると業務が大幅に遅延します。閉店間際の持ち込みは残業を余儀なくされ、スタッフの疲労やストレスを増大させる要因です。
突発的な対応の多さは、リユース業界がきついと感じられる理由の一つと言えるでしょう。
出張買取は楽しい
出張買取は楽しい
引用元：X
色んな手法で仕入れをしてきましたが、出張買取って少し話が
弾むと
「兄ちゃん、これも、あれも」
って結構商品が出てくる。
出張買取は顧客宅に訪問するため、会話を通じて信頼関係を築きやすく、追加で商品を預かれるケースも多いのが利点です。
一方で、運搬作業や査定スピードへの対応力も求められるため、負担に感じることもあります。ただし、楽しさややりがいを実感できる場面も多く、リユース業界がきついと言われる中でもモチベーションにつながる仕事であることが分かります。
色々なお客さんと出会える
出張買取って何が楽しいかって、
引用元：X
色んな商品見れることも最高に楽しいし飽きないんだけど、それ以上に色んな属性のお客さんと仕事を通じて知り合える事が楽しくて仕方ない😁
20代から80代までの男女、さまざまな属性の方と関われる仕事が出張買取です
さまざまな顧客と関われる点は、仕事の刺激ややりがいにつながりやすく、飽きがこないというメリットがあります。人との交流によって、自己成長を感じられるのも大きな魅力です。
リユース業界はきついと言われる一方で、ポジティブな経験が働きがいにつながる事例も多いのが特徴です。
リユース業界はきついことだらけ？働くメリットを3つ紹介
リユース業界で働くメリットは、以下の3つです。
リユース業界は「きつい」と言われることが多いですが、得られるメリットも少なくありません。ここでは、リユース業界で働くメリットを紹介します。
幅広い知識・スキルが身につく
リユース業界では、日々多種多様な商品を扱うため、自然と幅広い知識やスキルを身につけられます。顧客対応や在庫管理、販売戦略など、店舗運営に必要なスキルも同時に習得可能です。
リユース業界で得た知識や経験は転職市場で評価されやすく、将来的に別業種へキャリアチェンジする際にも有利に働きます。リユース業界はきついと感じる場面も多いですが、それ以上に成長できる環境が整っているのです。
市場が拡大している
リユース業界の魅力は、市場規模が拡大している点です。2023年の国内リユース市場規模は3兆1,227億円で、2030年には4兆円に達するとの予測も示されています。
出典：環境省「リユース等を取り巻く社会動向とこれまでの環境省の取組」
環境意識の高まりや中古品需要の増加が成長を後押ししており、将来的にも需要が途切れにくい業界といえます。リユース業界はきついと感じることがあっても、市場拡大という追い風があるため、安定して働ける可能性が高いです。
独立開業できる可能性がある
リユース業界で経験を積むと、将来的に独立開業を目指せる点もメリットです。日々の業務では、多岐にわたる実践的スキルを習得できます。
仕入れルートの確保や顧客獲得も可能になり、将来的には自分の裁量で稼ぐ働き方を実現できます。リユース業界はきついと感じる場面もありますが、その分スキルの蓄積が早く、個人で事業を立ち上げやすいです。
リユース業界に向いている人・向いていない人は？
リユース業界は「きつい」と言われるほど業務量や責任が重く、誰にでも向いているとは限りません。幅広いスキルが求められるため、自分の適性を見極めることが大切です。
ここでは、リユース業界に向いている人と向いていない人の特徴を紹介します。
向いている人の特徴
リユース業界に向いている人の特徴は、以下のとおりです。
- 学習意欲が高い
- 体力に自信がある
- 接客やコミュニケーションが好き
- 責任感が強い
これらの特徴を持つ人は、幅広い商品の知識を吸収しながら、顧客対応や査定業務に前向きに取り組めます。責任感や体力を活かして乗り越えやすいため、長期的にキャリアを築きやすい傾向があります。
向いていない人の特徴
リユース業界に向いていない人の特徴は、以下のとおりです。
- 体力に自信がない
- 変化より安定を重視する
- 集中力が続かない
- 人前で過度に緊張する
リユース業界は日常的に立ち仕事や重い荷物の運搬があるため、体力に自信がないと負担が大きくなりやすいです。また、細かい確認作業も多いため、集中力が続きにくい人はミスや疲労が増えやすい傾向があります。
リユース業界で仕事がきついと感じた場合の5つの対処法
リユース業界で仕事がきついと感じた場合の対処法は、以下の5つです。
リユース業界で辛さを放置したまま無理に働き続けると、体調不良やメンタル不調を招く恐れがあります。重要なのは、限界を迎える前に自分に合った対処法をとることです。
ここでは、リユース業界で仕事がきついと感じたときの対処法を紹介します。
職場の信頼できる人に相談する
リユース業界で仕事がきついと感じたときは、職場の信頼できる上司や同僚に相談しましょう。一人で抱え込み続けると精神的な疲労が蓄積し、ミスやモチベーション低下につながります。
周りに相談することで、業務量の調整や配置転換などの対応をしてもらえる場合があります。また、積極的に情報共有することで業務の効率化につながるケースも多いです。
孤立せず周りを頼る姿勢が、きつい状況を乗り越えポイントとなるでしょう。
健康管理を徹底する
リユース業界では、体力を消耗する業務が多いため、心身の健康を維持することが重要です。日頃から十分な睡眠とバランスの取れた食事を心がけ、疲労を感じたら早めに休息を取るようにしましょう。
また、慢性的な肩こりや腰痛を防ぐために、ストレッチや軽い運動を習慣にするのも効果的です。休日には仕事から完全に離れ、趣味やリラックスできる時間を確保することでリフレッシュできます。
体調が安定していれば集中力や判断力を維持しやすくなり、きついと感じる場面でも前向きに対応できるでしょう。
独立を考える
リユース業界できついと感じるなら、独立を視野に入れるのも一つの選択肢です。日々の業務で培った査定力や在庫管理、顧客対応のスキルは、そのまま自分のビジネスに活かせます。
独立すれば業務量や働く時間を自分で調整できるため、過度なノルマや人間関係のストレスから解放されやすいのも利点です。独立を計画的に検討することで、今の仕事への向き合い方も前向きに変えられます。
転職する
リユース業界の仕事を続けることが心身ともに限界だと感じた場合は、転職を検討しましょう。リユース業界で培ったスキルは、販売業や物流業、営業職など異業種でも活かしやすいです。
また、同じリユース業界内でも、買取専門店から事務中心の職種やEC部門など、体力的負担の少ない業務に移る方法もあります。体調を崩す前に転職を視野に入れ、自分に合った環境で働ける道を探すことが大切です。
退職代行サービスを利用する
自力で退職を伝えることも難しいほど追い込まれている場合は、退職代行サービスがおすすめです。退職代行を使えば、会社への連絡や書類提出などを専門業者が代行してくれます。そのため、上司との対面や引き止め交渉に悩む必要がありません。
精神的な負担を最小限に抑え、スムーズに退職手続きを進められるのがメリットです。専門の支援を活用して安全に職場を離れるほうが、次のキャリアを前向きに考えやすくなります。
リユース業界は稼げる？平均年収ランキングを一覧で紹介
リユース業界の平均年収ランキング一覧は、以下のとおりです。
| 企業 | 株式会社メルカリ | ブックオフグループホールディングス | リネットジャパングループ | ゲオホールディングス | コメ兵ホールディングス |
| 平均年収 | 884万円 | 715万円 | 572万 | 529万円 | 476万円 |
| 売上 | – | 1204.9億円 | 116.7億円（2024年9月期決算） | 2440.9億円 | 1194.5億円 |
| 店舗数 | – | 800 | – | 2,108 | 234 |
リユース業界の平均年収は、企業ごとに差があります。きつい面があるものの、高収入を目指せる業界と言えるでしょう。
【出典】
・リユース経済新聞「リユース企業 チェーン売上高ランキング2024（2023年度版）」
・OpenWork「メルカリの年収・給与制度」
・求人ボックス「株式会社ゲオホールディングスの年収・企業情報」
・doda「ブックオフグループホールディングス株式会社の平均年収、年間給与所得情報」
・日本経済新聞「年収 リネットジャパングループの平均年収は572万円 初任給など給与情報 」
・リネットジャパングループ株式会社「2024年9月期決算概要」
・OpenWork「コメ兵の年収・給与制度」」
リユース業界の将来性とは？今後の展望を予測
リユース業界は、今後の成長が強く期待されています。国内のリユース市場規模は2009年の1兆1,274億円から2023年には3兆1,227億円まで拡大しており、2030年には4兆円に達するとの予測もあります。
近年はサステナブル消費や循環型社会への関心が高まり、リユース品を選ぶ消費者が増加しているのが特徴です。また、フリマアプリなど、従来の店舗販売に依存しない新たなビジネスモデルも登場しています。
リユース業界は今後も安定した需要と拡大余地が見込まれるため、きつい面があっても将来性が高い産業といえます。
リユース業界がきついと言われる理由に関するよくある質問
リユース業界がきついと言われる理由に関するよくある質問は、以下の3つです。
ここでは、リユース業界に関連する質問と回答を紹介します。
リユース業界が直面する脅威は？
リユース業界が直面する脅威として、以下の4つが考えられます。
- 競合企業の増加による価格競争
- オンライン化の進展
- 偽造品・模倣品の流通リスク
- 慢性的な人手不足
フリマアプリやECモールの普及により、消費者が容易に価格を比較できるようになった結果、店舗型ビジネスは価格競争にさらされています。ブランド品や高額商品の真贋判定には高い専門性が求められ、誤って仕入れた際の損失リスクも大きいです。
また、多くの企業が慢性的な人手不足に悩まされており、採用や教育にコストを割きながら、限られた人数で業務を回す必要があります。これらの要因が現場の負担を増やす要因となっています。
買取業界はやめとけと言われるのはなぜ？
買取業界が「やめとけ」と言われるのは、業務負担が大きく、専門知識や接客力など多くのスキルを求められるからです。幅広いジャンルを扱うため、最新の相場や商品知識を学び続ける必要があります。
また、接客、査定、在庫管理、売上管理まで一人で幅広い業務を担う店舗も多く、日々の業務量が多くなりやすいのが実情です。買取業界は人によって負担が大きく感じられ、「やめとけ」と言われることもあります。
リユースの欠点は？
リユースの大きな欠点は、新品の需要が減り、生産や物流の成長が鈍化する恐れがあることです。新品の購入機会が減ると、製造・流通に関わる産業が縮小し、経済全体の活性化が鈍る可能性があります。
また、中古品は長く使うほど修理やメンテナンスの負担が増し、結果的に新品と同じ出費になりやすいのも欠点です。
まとめ：リユース業界はきついことも多いが、業種によって多様な働き方がある！
リユース業界は、幅広い商品知識の習得や真贋判定、荷物の運搬など、日々の業務負担が大きく「きつい」と感じることがあります。しかし、業態の幅が広く、自分に合った働き方を選びやすいのも特徴です。
市場規模は拡大を続けており、スキルや経験を積めば独立や高収入も目指せます。大切なのは、自分の適性やキャリアプランに合った環境を見極めて選ぶことです。
